跨界行銷
跨界行銷的出現，其中一個原因是市場行銷過程中，企業對消費群體細分的改變。市場競爭的背後是產品的同質化、市場行為的模仿化和競爭多元化等，迫使企業由過去關注企業轉向關注消費者。
以往消費者的細分方式以年齡、收入或地域特徵進行劃分，改變為按照生活方式，學歷，教育程度，個人品位，身份等深層次更精准化的指標來定義和解釋消費者。
跨界行銷並不代表什麼都做或賣，而是要考慮它的經濟效益，以下三項是決定性因素：
打破傳統的行銷思維模式，避免單獨作戰，尋求非業內的合作夥伴。
跨界行銷策略中對於合作夥伴，是用戶體驗的互補。跨界行銷和逐漸盛行的用戶為中心的行銷理念暗合。
跨界行銷面向的是相同或類似的消費群體。
尤其是第三點是促使跨界行銷的盛行，因為很多消費群體重疊，不必再花任何力氣就可以完成多一單生意。
就以比較容易明白的銀行業來闡述這個概念。我小時候的銀行服務就只有來往戶口，儲蓄戶口，定存，貸款和匯錢等；後來才開始有信用卡公司和銀行捆綁商品，銀行通過信用卡放款。
大約二十年前就開始流行所謂的金融超級市場(financial supermarket)，只要跟錢有關係到業務，利用現有的銀行資料庫（database)，把一些非銀行業的商品賣給原有的消費群體。
那時有些銀行開始收購保險公司，有些則代理多間保險公司的商品，銀行和保險行業間的界限變得模糊。
當然這是市場競爭的日益激烈，產品功效和應用範圍的延伸的後果。各個行業間界限正在逐步被打破，行業之間早已是你中有我，我中有你。
保險公司的躉繳(single premium)保單其實就是搶了信託基金行業的飯碗，因為這種保單的保險成分非常低甚至沒有提供任何的保險保障。
有些在我國的外國銀行發現零售（retail banking）不能跟馬來亞銀行競爭（分行多），索性把整個部門關掉，只做利潤高的信用卡和貸款；例如花旗銀行40%的利潤來自信用卡業務，而且比起零售的業務運作簡單的多了。
如果你覺得專注賣人壽保險，代理才不會分心，這種想法當然合理，只是原本就是代理應掙的錢，給別人拿走了而已。
其實從另一個角度來看，銀行只是一個平臺，如果它要賣房地產的話，應該也會有不錯的業績；但這會對銀行的形象產生負面的影響。
我們也是和銀行一樣，只是一個平臺，我們也有自己的資料庫,而且每天還很努力的在增加這個資料庫的資料，如果沒有好好的利用，就是浪費。
有一位主管告訴我，他從事保險二十多年，很多客戶從年輕買到老，現在很多客戶已經六十多歲，買保險的話體檢不能過關，就做他們的“現金信託”，幫他們做傳承規劃，順便掙一點錢。他做了六百萬的信託，還照樣完成MDRT。
您的人生導師
拿督蔡明敏